J’ai marqué une pause dans la rédaction des articles car plusieurs commentaires très intéressants ont été reçus. Le temps de faire des recherches et de réfléchir aux implications, vous trouverez mes remarques et/ou réponses ci-dessous.
L’accès à l’information est le problème fondamental des logiciels de gestion commerciale. Les applications sur le marché y répondent par un menu dont le contenu correspond à la vision de l’informaticien qui l’a développé.L’utilisateur se retrouve ainsi perdu dans une forêt de boutons et de menus. Le plus clair des appels qu’il passera à l’assistance technique concernera où trouver telle ou telle information.
Dans le précédent article, j’évoquais l’absence évidente de prise en compte des principes d’ergonomie dans la grande majorité des application de gestion. Je concluais en dressant une liste de 6 principes que je détaillerai au fil des articles par des cas concrets, ceci dans le but de déterminer si ces principes sont susceptibles de s’appliquer aux applications de gestion. (Lire la suite…)
Voici un sujet passionnant.
Il existe un littérature conséquente sur l’ergonomie des logiciels. Des systèmes comme MAC OS ou des outils comme l’iPhone en ont fait leur cheval de bataille. Des écoles enseignent l’ergonomie logicielle. Il y a des théoriciens, des praticiens. Bref, un univers très complexe, inconnu du plus grand nombre, est là, prêt de nous.
